Leistungen

Prozessberatung und Projektmanagement

Analyse und Prozessberatung

Die BERATA-Vorgehensweise der Prozessanalyse nimmt nicht nur Ihre Arbeitsabläufe unter die Lupe, denn wir wissen, dass nur im Kontext Ihrer Ziele, Organisation und Ressourcen umsetzbare Optimierungspotenziale gefunden werden können. Daher werden wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern Lösungen entwickeln, die Ihre Prioritäten berücksichtigen.
 
Um den Grundstein für den Erfolg der Lösungen schon in dieser Phase zu legen, definieren wir mit Ihnen auch Kriterien und Kennzahlen, anhand derer sich der Erfolg der Umsetzung später messen lässt.

Unsere Vorgehensweise gliedert sich in folgende Schritte:

• Aufnahme und Untersuchung des Ist-Standes aus mehreren Perspektiven (Analyse der Dokumentation und Arbeitsergebnisse, Interviews, Workshops, Begleiten der Prozesse im realen Tagesgeschäft)
• Visualisierung und erste Potenzial-Analyse 
• Gemeinsames Erarbeiten der Soll-Prozesse unter Einbeziehung Ihrer Ziele
  • Definition von Rollen, Ressourcen (Personal, IT, Dokumente etc.), Kosten, Geschäftsobjekten, Inputs und Outputs von Prozessschritten
  • Bestimmen von Prozess-Fixpunkten, an denen eine Aussage über die Performance sinnvoll ist
  • Definition von Benchmark-Kriterien und Kennzahlen
  • Bewerten der Ist-Prozesse anhand der Kriterien und Kennzahlen
  • Identifikation der Kernprozesse
  • Aufdecken und Visualisieren der kritischen Faktoren hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität 
  • Identifikation der Möglichkeiten, die Prozessergebnisse zu optimieren und entsprechende Definition und Visualisierung der Soll-Prozesse
• Review und Erprobung (Simulation und/oder Pilotierung) der Soll-Prozesse, anschließende Feinabstimmung
• Gap-Analyse von Ist nach Soll, Erstellen einer qualifizierten Roadmap mit Priorisierung der zu implementierenden Maßnahmen 
• Projektierung der Migration zum Soll-Prozess inklusive Planung und Aufwandsschätzung, Abschätzung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses